Vanaf nu kunt u bij Kliko Collectieven uw afvalbak ook eenmalig laten reinigen.

Wij bieden deze service alleen aan voor inwoners in Almere.

"De reiniging kunt u bij ons los bestellen wanneer het u uitkomt.
Super handig als u zo nu en dan uw container wilt laten reinigen."

Uw afvalbak wordt van binnen en buiten milieuvriendelijk ingesopt en met een hoge druk spuit geheel professioneel gereinigd.


"hoe werkt het?"
1. U gaat naar Wasbeurt Bestellen.
2. U kiest de container die gereinigd dient te worden.
3. U betaalt veilig via Ideal.
4. Wij komen de eerstvolgende ledigingsdata om uw container(s) te reinigen.
 

Openingstijden

Maandag 12:00 - 22:00
Dinsdag 12:00 - 22:00
Woensdag 12:00 - 22:00
Donderdag 12:00 - 22:00
Vrijdag 12:00 - 22:00

Adres

Brasemstraat, 20,
1317PX ALMERE

036-2022 185

Bezorggebied

Postcode van T/m postcode Bezorgkosten Min order Gratis boven
1300 1363 Gratis Geen Geen


Zie de algemene voorwaarden Kliko Collectieven Nederland

 
  http://www.klikocollectieven.nl/algemene-voorwaarden/

 

Contact opnemen

Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst, afhankelijk van het onderwerp contact met Kliko Colectieven Nederland.

Voor online betalingen

Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.
Voor alle vragen en problemen met betrekking tot de reiniging kunt u direct contact opnemen met Kliko Colectieven Nederland.

Telefoon Pay Fast Forward B.V. :
Ma t/m vr: 08:00 en 23:00
Weekend: 12:00 en 22:00
085 7500 777 (lokale telefoonkosten)

Telefoon Kliko Collectieven Almere :
Ma t/m vr: 12:00 en 20:00
Weekend: gesloten
036 20 22 185 (lokale telefoonkosten)

Email
Antwoord binnen 24 uur onder vermelding van uw referentienummer servicedesk@payfastforward.nl

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik online bestellen?

Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:

1. Je plaatst de container(s) die jij wilt laten reinigen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.

2. Je vult de adres in waar je wilt dat de bestelling wordt.

3. De betaling van de bestelling kan geschieden per iDEAL. Aan de hand van het door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.

Op welke manier kan ik een reiniging wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan wordt je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieërd worden bij onze klantenservice. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, ingeval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij onze webshop aan.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de reiniging door onze machine in gang is gezet.

 

Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht Kliko Collectieven Nederland geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door Pay Fast Forward B.V. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij Kliko Collectieven Nederland is aangekomen, zullen wij zorg dragen voor het voorbereiden en reinigen van jouw container. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar Kliko Collectieven Nederland, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service en kwaliteit ) ervan. Blijkt dat onze webshop gesloten is, en dat dit niet tijdig aan ons is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.

Wat is het reinigingsgebied van Kliko Collectieven Nederland?
Wij reinigen in heel Almere

Mijn kliko is niet gereinigd.

Als je container(s) niet gereiningd is dan kunnen er twee dingen aan de hand zijn:

1. Kliko Collectieven Nederland heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je reiniging niet door Kliko Collectieven Nederland uitgevoerd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider “Pay Fast Forward” heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.

2. Onze webshop blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze webshop niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.

Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Via de app kun je direct en veilig via iDEAL betalen (alle prijzen zijn inclusief door Kliko Collectieven Nederland af te dragen BTW):

 Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar Kliko Collectieven Nederland. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens de webshop het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan Kliko Collectieven Nederland.

Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?

Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.

Ik zie Stichting Pay Fast Forward staan op mijn afschrift, wat is dit?

Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor Kliko Collectieven Nederland. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.

Mijn online betaling is mislukt, wat nu?

Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.

Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?

Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSLpagina’s. Dit betekend dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van Kliko Collectieven Nederland of Pay Fast Forward.

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat Kliko Collectieven Nederland tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening terug geboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met Kliko Collectieven Nederland. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat Kliko Collectieven Nederland reeds tot reiniging van je container is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.

Kwaliteit

Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met Kliko Collectieven Nederland. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betalingstatus door naar onze webshop.

Klachten

Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met Kliko Collectieven Nederland.

Naar winkelwagen * Verplichte velden

Contactgegevens ZAKELIJK

BezorgadresAfhaaladres: Brasemstraat, 20, 1317PX ALMERE

Bestelgegevens

ABN AMRO ING Rabobank SNS Bank ASN Bank Bunq Knab RegioBank Triodos Bank van Lanschot

Bestel nu! Bestellen niet mogelijk

Bedankt voor je bestelling!

Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.


Bent u iets vergeten? Bel ons op

036-2022 185

0 in winkelwagen

Winkelwagen sluiten 1 in winkelwagen
      delivery Bezorgkosten Te berekenen
      Subtotaal € 0,00 Korting € 0,00 Totaal € 0,00
      Bestellingen boven worden gratis bezorgd!
      Afhaaladres: Brasemstraat, 20, 1317PX ALMERE
      Bestel nu! Bestellen niet mogelijk

      Sorry wij zijn nu Gesloten

      Momenteel gesloten, maar er kan wel al vooruit besteld worden voor een later moment.

      Vandaag Gesloten Morgen 12:00 - 22:00
      Sluiten